Roblox의 음성 채팅은 연령 확인을 통과한 13세 이상 플레이어를 위한 기능입니다: 셀카로 하는 안면 연령 추정이나 신분증 인증을 거칩니다. 기본적으로 꺼져 있으며, 제작자가 추가한 게임에서만 작동하고, 비슷한 연령대의 플레이어와 연결해 줍니다. Roblox 고객센터를 바탕으로, 필요한 조건과 켜는 방법, 대화할 수 있는 상대, 음성 아이콘이 보이지 않을 때 확인할 점을 정리했습니다.
필요한 조건
- 13세 이상이어야 합니다. 친구와의 음성 채팅을 포함해 음성 채팅은 13세 미만에게 막혀 있습니다.
- 연령 확인을 통과해야 합니다. Roblox가 Persona 사와 함께 셀카 영상으로 진행하는 안면 연령 추정이나, 정부 발급 사진 신분증으로 하는 신분증 인증 중 하나입니다(13세 이상만 가능). 전화번호 인증으로는 더 이상 음성 채팅이 열리지 않습니다.
- 지원되는 국가에 살거나, 신분증을 인증해야 합니다. 미국, 캐나다, 영국, 호주, 인도, 브라질, 멕시코, 유럽 대부분을 포함한 104개국에서는 안면 연령 추정만으로 충분합니다. 그 밖의 지역에서는 Roblox가 신분증 인증을 요구하며, 일부 지역에서는 음성 채팅 자체가 제공되지 않을 수 있습니다.
- 지원되는 기기에서 플레이해야 합니다. 음성 채팅은 컴퓨터, 모바일, VR, PlayStation 4·5, Xbox에서 작동하며, Xbox에서는 Xbox Live 파티 채팅으로 Xbox 친구와도 대화할 수 있습니다.
- 음성 채팅을 지원하는 게임에 참여해야 합니다. 음성 채팅 추가 여부는 제작자가 결정하며, 게임의 설명 페이지에 지원 여부가 나와 있습니다.
음성 채팅을 켜는 방법
- 설정을 여세요: 컴퓨터에서는 오른쪽 위의 톱니바퀴 아이콘, 모바일에서는 오른쪽 아래의 **더 보기(...)**를 누른 다음 설정입니다.
- 계정 정보로 가서 연령대 아래에서 안면 연령 추정을 하려면 셀카로 계속하기를, 아니면 신분증으로 계속하기를 선택하세요.
- 연령 확인이 끝나면 음성 채팅이 있는 게임에 참여해 헤드폰 아이콘을 클릭해 연결하세요. 게임 설정에 있는 음성 채팅 전환 스위치로도 연결됨과 연결 안 됨 사이를 바꿀 수 있으며, PlayStation 플레이어는 여기서 음성 채팅에 참여합니다.
- 마이크 아이콘은 화면 왼쪽 위에 있습니다: 눌러서 음소거하거나(빨간 사선이 나타남) 음소거를 해제하세요. 말을 하면 초록색 그래픽이 움직이며, 빨간 점은 Roblox가 음성을 녹음하고 있다는 뜻입니다.
누구와 대화할 수 있을까
음성 채팅도 연령 기반 채팅 규칙을 따릅니다. 안면 연령 추정은 플레이어를 그룹으로 나누며(58세, 912세, 1315세, 1617세, 1820세, 21세 이상), 기본적으로 각 그룹은 자신의 그룹, 그리고 바로 위아래 그룹과 채팅할 수 있습니다. Roblox가 드는 예로는 912세가 9세 미만, 13~15세와 채팅할 수 있습니다. 이 체계는 16세 미만 어린이가 성인과 대화하지 못하도록 설계되었으며, Roblox는 그룹이 지역과 제품에 따라 달라질 수 있다고 설명합니다.
그룹으로 함께 플레이하면서 대화하기 위한 친구와의 음성 채팅과, 필터가 적은 채팅에는 각자의 규칙이 있습니다.
| 연령 확인을 마친 플레이어 |
친구와의 음성 채팅과 필터가 적은 채팅 |
| 13세 미만 |
이용 불가 |
1317세와 1317세 |
같은 연령대의 신뢰하는 친구끼리만 가능 |
| 18세 이상과 18세 이상 |
1대1 채팅에서 기본으로 켜짐, 신뢰하는 친구가 아니어도 됨 |
| 18세 이상과 13~17세 |
신뢰하는 친구 사이에서만 가능하며, 성인은 실제로 만났을 때만 청소년을 신뢰하는 친구로 추가할 수 있음: 전화 연락처를 통해서나 실시간 QR 코드를 스캔해서 |
음성 채팅을 켠 플레이어는 이름 옆과 아바타 위에 스피커 아이콘이 표시됩니다.
음소거, 차단, 신고하기
- 플레이어 음소거하기: 아바타 위나 Roblox 메뉴의 이름 옆에 있는 스피커 아이콘을 클릭하세요. 음성만 음소거되고 텍스트는 그대로이며, 세션 동안 유지됩니다. 음소거를 해제하려면 Roblox 메뉴의 아이콘을 다시 클릭하세요.
- 플레이어 차단하기: 상대방은 더 이상 음성으로도, 게임의 텍스트 채팅으로도 여러분에게 연락할 수 없습니다.
- 신고하기: 누군가 이용 약관이나 커뮤니티 표준을 어기면 신고하고 카테고리로 "음성 채팅"을 선택하세요.
녹음과 여러분의 데이터
Roblox는 안전과 검열을 위해 플랫폼 어디서든 음성을 녹음할 수 있으며, 이것 없이는 음성 채팅이 작동하지 않습니다. 녹음 파일은 암호화되어 검열팀과 안전팀만 열람할 수 있고, 위반이 신고되거나 발견되지 않으면 7일 후 삭제됩니다. Roblox는 음성 데이터를 광고나 마케팅에 사용하거나 공유하지 않는다고 밝히지만, 위반 탐지를 개선하기 위해 검증된 서비스 제공업체와 녹음이나 녹취록을 다룰 수 있으며, 법원이 요청을 승인하면 사법 당국에 녹음 파일을 넘깁니다.
개인정보 설정에 따라 Roblox는 음성 데이터를 제품 개선에도 사용할 수 있습니다. 예를 들어 음성을 텍스트로 변환하는 기능입니다. 이를 끄려면 설정 → 개인정보 및 콘텐츠 성숙도 → 커뮤니케이션 → 음성 데이터 사용으로 가서 "제품 개선을 위한 음성 데이터"를 변경하세요. 안면 연령 추정에 쓰인 셀카 영상은 처리 후 삭제되며, Roblox는 이로부터 생체 인식 데이터를 받거나 저장하지 않는다고 밝힙니다.
음성 아이콘이 보이지 않는다면
- 게임이 음성 채팅을 지원하지 않을 수 있습니다: 설명 페이지를 확인하세요.
- 연령 확인이 끝나지 않았거나 13세 미만일 수 있습니다. 전화번호 인증은 인정되지 않습니다.
- 104개국 밖에서 셀카로 연령을 확인했다면 신분증 인증이 필요합니다. 일부 지역에서는 음성 채팅 자체가 제공되지 않습니다.
- 13세 이상이라고 밝혔지만 추정 결과 13세 미만으로 나왔다면, 연령대가 바뀌기 전에 48시간의 유예 기간이 적용됩니다. 추정이 잘못되었다면 신분증으로 생년월일을 인증할 수 있습니다(설정 → 계정 정보 → 신분증으로 계속하기).
- Roblox는 신뢰하는 친구와 필터가 적은 채팅에 대한 접근을 유지하기 위해 때때로 새로운 연령 확인을 요구할 수 있습니다.
보호자라면 저희 Roblox 자녀 보호 기능과 Kids·Select 계정 안내에서 연령 기반 계정과 연결된 보호자가 바꿀 수 있는 것을 확인하시고, 저희 무료 Robux 사기 안내에서 무시해야 할 제안들을 확인하세요. Roblox의 최신 소식은 저희 Roblox 페이지에서 확인할 수 있습니다.
