El chat de voz de Roblox es para jugadores de 13 años o más que hayan pasado una verificación de edad: la estimación facial de edad, con un selfie, o la verificación de identificación. No está activado por defecto, solo funciona en las experiencias cuyos creadores lo han agregado y conecta a jugadores de grupos de edad similares. Esto es lo que necesitas, cómo activarlo, con quién puedes hablar y qué revisar cuando no aparece el ícono, según el centro de ayuda de Roblox.
Lo que necesitas
- Tener 13 años o más. El chat de voz, incluido el chat de voz con amigos, está cerrado a los menores de 13 años.
- Pasar una verificación de edad. O bien la estimación facial de edad, que Roblox hace con la empresa Persona a partir de un video tipo selfie, o bien la verificación con una identificación oficial con foto (solo a partir de 13 años). La verificación por teléfono ya no da acceso al chat de voz.
- Vivir en un país compatible o verificar tu identificación. En 104 países, entre ellos Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, India, Brasil, México y la mayoría de Europa, basta con la estimación facial. En el resto, Roblox pide la verificación de identificación, y en algunas regiones el chat de voz puede no estar disponible.
- Jugar en un dispositivo compatible. Funciona en PC, celulares, realidad virtual, PlayStation 4 y 5 y Xbox, donde también puedes usar el chat de grupo de Xbox Live con tus amigos de Xbox.
- Entrar en una experiencia que lo admita. Los creadores deciden si lo integran, y la página de descripción de la experiencia indica si lo tiene.
Cómo activar el chat de voz
- Abre Configuración: el ícono de engranaje arriba a la derecha en la computadora, o Más (...) abajo a la derecha y luego Configuración en el celular.
- Ve a Información de la cuenta y, en Grupo de edad, selecciona Continuar con selfie para la estimación facial de edad, o Continuar con identificación.
- Con la edad verificada, entra en una experiencia con voz y haz clic en el ícono de los audífonos para conectarte. La opción Chat de voz de la configuración de la experiencia también te pasa de Conectado a Desconectado; es por ahí donde se une a la voz en PlayStation.
- El ícono del micrófono está arriba a la izquierda de la pantalla: tócalo para silenciarlo (aparece una barra roja) o volver a activarlo. Un gráfico verde se anima cuando hablas, y un punto rojo indica que Roblox está grabando audio.
Con quién puedes hablar
El chat de voz sigue las reglas del chat por edades. La estimación facial ubica a los jugadores en grupos (5-8, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 y 21 años o más) y, por defecto, cada grupo puede chatear con el suyo y con los inmediatamente superior e inferior: el ejemplo de Roblox es que los de 9-12 pueden chatear con los menores de 9 y con los de 13-15. El sistema está pensado para que los menores de 16 no hablen con adultos, y Roblox aclara que los grupos pueden variar según la región y el producto.
El chat de voz con amigos, para hablar mientras juegan juntos en grupo, y el chat con menos filtros tienen sus propias reglas:
| Jugadores con la edad verificada |
Chat de voz con amigos y chat con menos filtros |
| Menores de 13 |
No disponible |
| 13-17 con 13-17 |
Solo con amigos de confianza del mismo grupo de edad |
| 18+ con 18+ |
Activado por defecto en los chats individuales, sin necesidad de ser amigos de confianza |
| 18+ con 13-17 |
Solo entre amigos de confianza, y un adulto solo puede agregar a un adolescente como amigo de confianza en persona: desde los contactos del teléfono o escaneando un código QR en vivo |
Los jugadores con el chat de voz activado muestran el ícono de una bocina junto a su nombre y sobre su avatar.
Silenciar, bloquear y denunciar
- Silenciar a un jugador: haz clic en el ícono de la bocina sobre su avatar o junto a su nombre en el menú de Roblox. Solo silencia su voz, no su chat de texto, y dura lo que dure la sesión; para quitar el silencio, vuelve a hacer clic en el ícono en el menú de Roblox.
- Bloquear a un jugador: ya no podrá interactuar contigo ni en el chat de voz ni en el chat de texto de la experiencia.
- Denunciar abuso: si alguien infringe los Términos de Uso o las Normas de la Comunidad, denúncialo y elige «Chat de voz» como motivo.
Grabaciones y tus datos
Roblox puede grabar el audio de voz en cualquier parte de la plataforma por motivos de seguridad y moderación, y no hay chat de voz sin grabación. Las grabaciones están cifradas, solo acceden a ellas los equipos de moderación y seguridad, y se eliminan a los 7 días si no se denuncia ni se detecta ninguna infracción. Roblox afirma que no usa ni comparte los datos de voz con fines publicitarios o de marketing, pero puede trabajar con proveedores evaluados sobre grabaciones o transcripciones para mejorar la detección de abusos, y entrega grabaciones a las autoridades cuando un tribunal aprueba la solicitud.
Según tu configuración de privacidad, Roblox también puede usar los datos de voz para mejorar sus productos, por ejemplo la transcripción de voz a texto. Para desactivarlo, ve a Configuración → Privacidad y madurez de contenido → Comunicación → Uso de datos de voz y cambia «Datos de voz para mejorar el producto». El video de la estimación facial se elimina tras procesarlo, y Roblox dice que no recibe ni guarda datos biométricos.
Si no aparece el ícono del chat de voz
- Puede que la experiencia no admita voz: revisa su página de descripción.
- Puede que tu verificación de edad no esté terminada, o que tengas menos de 13 años. La verificación por teléfono no cuenta.
- Si verificaste tu edad con un selfie fuera de esos 104 países, necesitas la verificación de identificación; en algunas regiones el chat de voz no está disponible.
- Si indicaste 13 años o más pero la estimación te ubica por debajo de 13, se aplica un periodo de gracia de 48 horas antes de que cambie tu grupo de edad. Si la estimación es errónea, puedes verificar tu fecha de nacimiento con una identificación (Configuración → Información de la cuenta → Continuar con identificación).
- Roblox puede pedirte de vez en cuando que vuelvas a verificar tu edad, para mantener el acceso a los amigos de confianza y al chat expresivo.
Para los padres, nuestra guía del control parental de Roblox y las cuentas Kids y Select explica las cuentas por edad y lo que puede cambiar un padre vinculado, y nuestra guía de Robux gratis repasa las ofertas que hay que ignorar. Lo último de Roblox está en nuestra página de Roblox.
