Une erreur dans WoW Forever en ce moment ? Regardez d’abord notre état des serveurs de WoW Forever : il suit les messages de Blizzard sur les royaumes dès leur parution, avec chaque redémarrage et chaque maintenance à votre heure, et mène à la liste des royaumes de Blizzard. Une erreur qui vient des serveurs disparaît quand ils reviennent, et rien sur votre PC ne la corrige avant.
Voici quatre erreurs de connexion de WoW Forever, puis deux messages de l’écran des ensembles de règles qui n’ont pas de code. Chacun avec son message exactement tel que le jeu l’écrit (client du jeu, build 1.60.1.70790), ce que Blizzard en a dit quand il en a parlé, et quoi faire.
Les codes d’erreur en un coup d’œil
| Code |
Message dans le jeu |
Ce que ça veut dire |
À essayer d’abord |
| WOW51900309 |
Aucun royaume n’est actuellement disponible. |
Aucun royaume de l’ensemble de règles choisi ne vous est ouvert pour l’instant |
Regarder l’état des serveurs, puis se reconnecter |
| WOW51900337 |
L’accès à ce royaume nécessite un compte doté d’une licence valide. |
La licence WoW utilisée n’a pas accès à WoW Forever |
Choisir la bonne licence WoW et la bonne région |
| WOW51900236 |
L’accès à ce royaume nécessite un compte avec du temps de jeu ou un abonnement actif. |
Cette licence WoW n’a ni abonnement ni temps de jeu |
Lui ajouter du temps de jeu ou un abonnement |
| WOW51900333 |
La file d’attente de connexion à ce royaume est pleine et ne peut accepter de nouveaux joueurs. Veuillez choisir un autre royaume. |
La file d’attente du royaume est pleine |
Réessayer dans quelques minutes |
WOW51900309 : « Aucun royaume n’est actuellement disponible. »
Le jeu l’affiche quand vous choisissez un ensemble de règles et que les serveurs n’ont aucun royaume de cet ensemble à vous proposer. L’erreur vient de Blizzard, pas de votre ordinateur : réparer le jeu, le réinstaller ou changer de connexion ne la fera pas partir.
Des joueurs l’ont rencontrée sur les ensembles Normal, JcJ et Jeu de rôle pendant la réservation anticipée du nom, à partir du 27 octobre. Le support client de Blizzard a répondu sur les forums que l’équipe était au courant et cherchait la cause, a redémarré les royaumes, et a annoncé le 3 novembre que la maintenance du jour apportait des correctifs destinés à la régler. Le soir du lancement, des joueurs européens ont signalé sur les forums de Blizzard un écran des ensembles de règles sans rien à choisir, puis cette erreur juste après avoir choisi un ensemble.
Quoi faire :
- Regardez notre état des serveurs : pendant un redémarrage ou une maintenance, tous les ensembles de règles sont indisponibles.
- Si les serveurs tournent, déconnectez-vous, reconnectez-vous, en passant par la file d’attente s’il y en a une, et choisissez de nouveau votre ensemble de règles : le soir du lancement, des joueurs ont passé ainsi l’écran des ensembles de règles vide.
- Si un seul ensemble échoue, un autre peut marcher, mais un personnage reste dans son ensemble de règles, et les groupes, le courrier et les guildes ne passent pas de l’un à l’autre : créez le vôtre là où vous voulez jouer.
WOW51900337 : « L’accès à ce royaume nécessite un compte doté d’une licence valide. »
Le compte WoW avec lequel le jeu s’est connecté n’a pas accès à WoW Forever. Un même compte Battle.net peut contenir plusieurs comptes WoW, que Blizzard appelle des licences (WoW1, WoW2…), et seule une licence qui a l’accès entre. Avant le lancement, le support européen de Blizzard expliquait que l’erreur voulait dire qu’aucune édition de WoW Forever n’avait été achetée pour cette licence ; depuis le lancement, dit-il, un abonnement actif ou du temps de jeu est tout ce que le jeu demande.
Quoi faire :
- Si vous avez plusieurs licences WoW, l’application Battle.net vous laisse en choisir une dans le menu des versions du jeu et des comptes, au-dessus du bouton qui lance le jeu : prenez celle qui porte votre abonnement ou votre temps de jeu. L’article du support de Blizzard sur ce code permet aussi de fermer l’erreur et de choisir le compte dans le jeu lui-même.
- Vérifiez votre région : le support européen de Blizzard demande de se connecter à l’application Battle.net dans la région de son achat. Un clic sur votre BattleTag montre la région ; pour la changer, déconnectez-vous, puis choisissez la région avec la roue dentée de l’écran de connexion.
- Si une édition est allée sur la mauvaise licence, le support client de Blizzard conseille d’en demander le remboursement et de la racheter sur la bonne : à l’achat, la boutique liste vos licences WoW pour que vous choisissiez.
WOW51900236 : « L’accès à ce royaume nécessite un compte avec du temps de jeu ou un abonnement actif. »
WoW Forever est compris dans un abonnement à World of Warcraft ou dans du temps de jeu : aucune édition n’est nécessaire pour jouer. Ce message veut dire que la licence WoW avec laquelle vous vous êtes connecté n’a ni l’un ni l’autre. Ajoutez-lui du temps de jeu ou un abonnement, ou choisissez la licence qui en a, comme pour WOW51900337.
WOW51900333 : « La file d’attente de connexion à ce royaume est pleine et ne peut accepter de nouveaux joueurs. Veuillez choisir un autre royaume. »
La file d’attente du royaume choisi est pleine, et le jeu refuse les joueurs au lieu de les mettre en attente. Réessayez dans quelques minutes, et surveillez les messages de Blizzard sur notre état des serveurs. Un autre ensemble de règles peut vous laisser entrer tout de suite, mais vos personnages restent là où vous les avez créés.
Les messages sans code
Deux messages de l’écran des ensembles de règles n’ont pas de code, et le jeu les écrit ainsi :
- « Cet ensemble de règles est temporairement indisponible. » Le jeu ne vous laisse pas entrer dans cet ensemble pour l’instant. Comme pour WOW51900309, regardez notre état des serveurs, puis reconnectez-vous quelques minutes plus tard.
- « Cette faction n’est actuellement pas disponible pour cet ensemble de règles en raison d’un déséquilibre de population. » L’ensemble de règles est fermé pour l’instant aux nouveaux personnages de cette faction, parce qu’il en compte trop face à l’autre : Blizzard avait prévu cet équilibre des factions pour l’ensemble JcJ. Créez votre personnage dans l’autre faction ou dans un autre ensemble de règles, ou réessayez plus tard : notre guide des ensembles de règles aide à choisir.
Toujours bloqué ?
Blizzard publie ses problèmes connus dans son fil World of Warcraft: Forever - Info & Known Issues, que suit notre article du jour du lancement. Si votre compte, votre région et votre abonnement sont les bons et que l’erreur reste, ouvrez une demande auprès du support de Blizzard en lui donnant le code exact.
