2026년 11월 12일 00:57 UTC쯤(아메리카 기준 11월 11일 저녁)부터 블리자드 게임을 노린 디도스 공격으로 와우 포에버 플레이어들의 접속이 끊겼고, "게임 서버로 접속 중"에서 멈춰 버렸습니다. 01:23 UTC에 블리자드 고객지원이 포럼에서 "모든 게임에 대한 디도스"를 확인했고, 01:52 UTC부터 다시 접속했다는 플레이어들의 글이 올라왔습니다. 같은 날 21:15 UTC쯤 두 번째 접속 끊김이 시작됐지만, 블리자드는 그 원인을 밝히지 않았습니다.
시간대별 상황 (UTC)
- 00:57: 블리자드 북미 포럼에 첫 제보가 올라왔습니다. 로그인 화면으로 튕긴 뒤 "게임 서버로 접속 중"에서 멈췄고, 모든 버전의 와우가 동시에 그랬다는 내용입니다. 한 플레이어는 하스스톤은 여전히 할 수 있었다고 썼습니다.
- 01:23: 블리자드 고객지원의 Vrakthris가 와우 포에버 플레이어에게 "모든 게임이 디도스 공격을 받고 있습니다. 현재 대응 중이니 상황이 나아질 것입니다"라고 답했습니다.
- 01:32: 한 플레이어가 배틀넷 앱에 뜬 경고를 옮겨 적었습니다. "현재 디도스 공격이 발생하고 있으며, 일부 플레이어에게 높은 지연 시간과 접속 끊김이 생길 수 있습니다. 문제를 줄이기 위해 적극적으로 대응하고 있습니다."
- 01:52~01:54: 다시 접속했다는 플레이어들의 글이 포럼에 올라왔습니다.
- 21:15: 아메리카 기준 11월 12일 오후에 다시 접속이 끊겼고, 같은 포럼에 "Servers down. AGAIN" 스레드가 올라왔습니다. 저희가 읽은 스레드에서는 이 두 번째 장애를 설명하는 블리자드의 글이 없었습니다.
블리자드가 밝힌 내용
위의 고객지원 답변과 배틀넷 앱의 경고가 전부입니다. 블리자드는 공격의 배후나 이유를 밝히지 않았고, 고객지원의 블루스카이 계정도 이에 대해 아무 글을 올리지 않았습니다(11월 13일 15:46 UTC 확인). 포럼에서 플레이어들이 내놓는 이유는 추측일 뿐이라 옮기지 않습니다.
같은 날 밤 고객지원은 앞서 일어난 서버 충돌로 골드를 잃은 플레이어에게 "충돌이나 롤백이 일어난 경우 일반적으로 보상이나 복구를 제공할 수 없다"고 답하기도 했습니다. 접속 끊김으로 잃은 것을 돌려받기는 어렵다고 보는 편이 좋습니다.